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Numero Verde

Chiamate da rete fissa e cellulari: costi e benefici per il Numero verde

Rete fissa o cellulari? Questo è il problema per chi deve attivare un Numero verde. Anche se ormai l'abilitazione delle chiamate da cellulari sembra essere essenziale per offrire al cliente un servizio davvero di prossimità, l'azienda che sta per attivare un Numero verde si trova necessariamente a calcolare costi e benefici di tale scelta.
Per chi attiva un numero verde, infatti, l'unico costo è quello delle chiamate ricevute dai clienti, ma questo può cambiare in base a se il numero verde risponde da rete fissa, rete mobile o voip e se le chiamate vengono effettuate da telefoni cellulari o da telefoni su rete fissa. Le tariffe cambiano di poche decine di centesimi, ma occorre sempre che l'azienda che sta per attivare un numero verde valuti la scelta da fare.
Se il cliente potrà ricevere chiamate su cellulare avrà costi leggermente superiori rispetto a chi non riceve chiamate sul cellulare, ma sceglie, ad esempio, di disattivare il numero in fasce d'orario o giorni stabiliti inserendo una segreteria telefonica via mail. Il grande beneficio è, però, la disponibilità reale 24 ore su 24 per il cliente. A questo si aggiunge la possibilità per tutti, anche per i professionisti o per le imprese che non hanno un vero e proprio ufficio, ma che desiderano comunque offrire un servizio come quello del numero verde alla propria clientela, e questo rappresenta una nota positiva assolutamente da prendere in considerazione.
Se con l'attivazione del numero verde si sceglie di abilitare le chiamate dai cellulari, il beneficio immediato è che i clienti si sentiranno più liberi di mettersi in contatto con il Numero verde e il servizio sarà utilizzato anche da coloro che hanno a disposizione soltanto un numero di rete mobile e non possono effettuare immediatamente una chiamata con il telefono da rete fissa. Il costo è anche in questo caso, una tariffa leggermente più elevata.
Un piccolo prezzo da pagare per un servizio, quello di ricevere chiamate su mobile e di poter accettare chiamate da telefoni cellulari, che vale un servizio più efficiente, efficace e a misura di tutti i clienti.

Addio canone mensile: ora il numero verde non ha costi di gestione

Il numero verde senza alcun canone mensile non è un sogno, ma è una realtà. Attivando un numero verde, infatti, l'unico costo cui si va incontro sarà quello delle chiamate e non ci saranno costi di gestione da sostenere o canoni periodici da pagare.
I professionisti e le imprese che hanno già attivato un numero verde con numeroverde.com lo possono confermare: non c'è alcun canone mensile o costo di gestione, perché l'attivazione di un numero verde prevede canone e attivazione gratis per il cliente.
Tutti i numeri verdi di numeroverde.com sono, infatti, ricaricabili, non prevedono costi di attivazione e offrono un numero senza canone: non c'è alcun corrispettivo da pagare periodicamente per l'utilizzo del numero o per la prestazione del servizio.
Privati, dunque, di qualsiasi tipo di canone, le aziende e i professionisti che desiderano attivare un numero verde con numeroverde.com andranno incontro soltanto ai costi vivi delle chiamate, che saranno decurtati dal credito prepagato secondo un tariffario assolutamente trasparente per il cliente.
Non avendo spese aggiuntive da prendere in considerazione nella definizione della spesa per l'acquisto del numero verde, l'azienda o il professionista che verificano la possibilità di attivare un servizio gratuito per la clientela come quello del numero verde, hanno quindi la possibilità di fare le proprie valutazioni certi di non avere spese periodiche relative a questa voce di spesa, ma soltanto quelle relative al traffico realmente consumato durante le chiamate dei clienti.

Numero verde e costi, tre miti da sfatare

Numero verde e costi: il prezzo da pagare è alto, ci sono costi nascosti, per il cliente è gratuito e per l'azienda il canone è un salasso. Sono questi tre miti da sfatare per riuscire a capire quali sono davvero i costi per chi deve attivare un numero verde.
Il prezzo da pagare è alto, primo mito da sfatare. Anche se un prezzo può sembrare alto ad alcuni e basso ad altri, ci sono alcuni prezzi che obiettivamente non possono considerarsi esagerati o insostenibili: è il caso del prezzo da pagare per avere un numero verde. L'unico costo, infatti, è quello delle chiamate ricevute: 4 centesimi di Euro al minuto per le chiamate provenienti da rete fissa.
Ci sono costi nascosti: ecco il secondo mito da sfatare. I costi nascosti sono il terrore di chiunque sta per attivare un abbonamento di qualsiasi tipo. Per chi ha scelto di aprire un numero verde, questa è una paura assolutamente da evitare: non ci sono, infatti, costi nascosti di alcun tipo, non ci sono spese di attivazione né costi di gestione.
Il canone del numero verde è un salasso: una convinzione assolutamente da sfatare. Non solo non vi sono costi di attivazione e di gestione, ma non vi è alcun canone mensile o annuale da pagare per il cliente che sceglie il Numero verde.
Gli unici costi, per chi deve attivare un Numero verde, sono quelli legati ai consumi: tutte le paure relative a costi nascosti, possibili canoni e prezzi alti da pagare sono assolutamente da dimenticare.

Devi creare o attivare un nuomero verde aziendale?

Crea un Numero Verde. Il servizio, è utilizzato da moltissime aziende ed enti pubblici per fornire un recapito telefonico gratuito e favorire i contatti. Le compagnie telefoniche offrono inoltre dei servizi aggiuntivi alle aziende, tra cui la limitazione delle aree geografiche di provenienza della chiamata, la concentrazione o lo smistamento su più centri di raccolta e l'attribuzione di un numero semplice da ricordare.

È possibile controllare dove le chiamate vengono inoltrate in ore stabilite del giorno e giorni della settimana. Il nostro sistema permette di inoltrare le chiamate al call center nelle ore di apertura e al vostro ufficio durante l'orario di lavoro. Se il vostro personale lavora in orari e posti differenti, potete tranquillamente organizzare l’inoltro delle chiamate a secondo le vostre esigenze.

Numero Verde per le Aziende

Il numero verde è un eccezionale servizio di marketing per tutte quelle aziende che vogliono offrire un supporto completamente gratuito per assistenza post vendita o per pubblicizzare i propri prodotti e servizi; è il mezzo ideale per suscitare, in ogni potenziale cliente, interesse ed entrare in contatto diretto con la vostra azienda, in quanto permette di dare informazioni e offrire consulenze personalizzate e il costo chiamata a carico dell'intestatario.

Come funziona

L'azienda che decide creare e attivare un numero verde aziendale si fa carico per intero il costo della chiamata effettuata da terzi. Tutte le chiamate effettuate verso un numero verde di numeroverde.com possono essere

Tanti numeri verdi, ma uno solo è quello giusto: tutto sulla scelta del numero

La scelta del numero, quando si sta per eseguire una nuova attivazione di un numero verde non va lasciata al caso, ma fatta con attenzione.
Quando un'azienda decide di attivare un numero verde, non deve trascurare la scelta del numero: il funzionamento e il successo del servizio telefonico dipendono anche, anzi forse prima di tutto, dal numero da comporre.
La scelta del codice 800 è d'obbligo: si tratta di un codice stabilito a livello Europeo per fornire chiamate gratuite ai clienti. In passato la SIP aveva altri prefissi, come 167- e 1678-, ma tutti sono stati convertiti con l'800-.
Fissato dunque il prefisso con l'800-, occorre scegliere la seconda parte del numero verde. Per farlo, occorre tenere presente le necessità dell'azienda.
Se l'azienda ha bisogno di un numero verde facile da ricordare, allora dovrà definire un numero verde "mnemonico", con cifre che si ripetono, oppure che sono particolarmente facili da memorizzare (contenenti, ad esempio, cifre tonde a due o tre zeri, come 800 2000 20).
Se la necessità non è quella di avere un numero verde che rimanga impresso, ma semplicemente un numero semplice, ad esempio, da comporre oppure da dettare, allora occorre puntare sui numeri verdi più semplici, composti da coppie di numeri che si ripetono. Un numero verde facile potrebbe risultare il 800 703050. Numeri verdi semplici, sono invece, quelli a tre cifre, facili, ad esempio, da ripetere alla radio nei messaggi promozionali.
Per chi, invece, desidera semplicemente offrire un servizio telefonico ai propri clienti, ma non ha la necessità di attirare l'attenzione sul numero di telefono perché, magari, riporta il numero sulle comunicazioni scritte inviate al cliente oppure sul sito, un numero verde standard andrà benissimo.
La differenza, in alcuni casi, è la ricarica minima: per i numeri verdi mnemonici la ricarica minima sarà più alta, mentre per i numeri verdi standard, invece, la ricarica minima sarà più bassa.

Numero verde e e-commerce: tre parole per spiegare una storia d’amore

Numero verde e e-commerce sono fatti l'uno per l'altro: avere un numero verde rappresenta, infatti, per tutte le attività di commercio online, un valore aggiunto notevole per i clienti e per chi si affaccia per la prima volta sulla piattaforma di e-commerce.
Perché il numero verde per l'e-commerce è uno strumento essenziale? Per spiegarlo bastano tre parole, e non sono "sole, cuore e amore": umanità, fiducia, gratuità.
Prima di tutto, il numero verde è segno di "umanità": rende "umana" anche un'attività che non si vede, che non si può toccare con mano, come quella di cui si ha esperienza attraverso un sito di e-commerce. Nel momento in cui si intende effettuare l'acquisto di un servizio, il dubbio che dietro a quel sito Web ci sia effettivamente un'attività nasce inevitabilmente nella mente dell'acquirente. Un numero verde, anche se il cliente non avrà bisogno di contattarlo, è il segno di una presenza sicura, disponibile, vera, "umana", pronta a dare una risposta al cliente nel momento in cui dovessero sorgere dei problemi.
Il numero verde offre, a chi affronta una spesa su una piattaforma di e-commerce, un servizio che porta il cliente ad avere, quasi immediatamente, più fiducia nella piattaforma: avere la possibilità di chiamare un numero verde, oltre a dare l'opportunità di chiedere tutte le informazioni necessarie, di verificare alcune caratteristiche del prodotto o del servizio cui è interessato, garantisce un rapporto diretto con l'azienda venditrice. E, quasi in automatico, le si è portati a darle più fiducia.
La gratuità è l'ultima caratteristica, ma forse la più scontata, che conquista l'acquirente: il fatto che ci si trovi di fronte ad un numero verde e non un semplice numero di telefono o ad un contatto di posta elettronica, e quindi che sia gratuito e che contemporaneamente permetta al cliente di avere risposte immediate, mette nella condizione di scegliere molto liberamente di effettuare quella chiamata che potrebbe essere decisiva per l'acquisto. E lascia il cliente con l'idea di avere un servizio gratuito "in più" rispetto ad altre piattaforme di e-commerce che ne sono sprovviste.

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